游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
大叔:好评
早饭非常好,房间也十分干净,下次还会住。
会员1562:好评
至今为止住的最差的一家酒店,服务不如一星的,从进门开始门童就跟木头一样,根本不搭理你行李多不多,然后业务不熟,我们去12楼,给我们指了一个只能去7层的电梯,害的我们拖着行李又下来,换了另外一部电梯,房间里的矿泉水把20元一瓶的放在床头柜的明显处,把免费赠品放在桌子的最边角不显眼处,卫生间里的物品放的也不够,最严重的是退房时说床单上有一滴血,要扣一百元洗涤费,所有都没有提前告知和说明。所以要带孩子来的最好自己带个床单,而且不要随便动房间里的东西,都要收费的。
乌龙:好评
交通方便。环境好。就是房间小了点