酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论大叔：好评
早饭非常好，房间也十分干净，下次还会住。
会员1562：好评
至今为止住的最差的一家酒店，服务不如一星的，从进门开始门童就跟木头一样，根本不搭理你行李多不多，然后业务不熟，我们去12楼，给我们指了一个只能去7层的电梯，害的我们拖着行李又下来，换了另外一部电梯，房间里的矿泉水把20元一瓶的放在床头柜的明显处，把免费赠品放在桌子的最边角不显眼处，卫生间里的物品放的也不够，最严重的是退房时说床单上有一滴血，要扣一百元洗涤费，所有都没有提前告知和说明。所以要带孩子来的最好自己带个床单，而且不要随便动房间里的东西，都要收费的。
乌龙：好评
交通方便。环境好。就是房间小了点