“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论大叔：好评
早饭非常好，房间也十分干净，下次还会住。
会员1562：好评
至今为止住的最差的一家酒店，服务不如一星的，从进门开始门童就跟木头一样，根本不搭理你行李多不多，然后业务不熟，我们去12楼，给我们指了一个只能去7层的电梯，害的我们拖着行李又下来，换了另外一部电梯，房间里的矿泉水把20元一瓶的放在床头柜的明显处，把免费赠品放在桌子的最边角不显眼处，卫生间里的物品放的也不够，最严重的是退房时说床单上有一滴血，要扣一百元洗涤费，所有都没有提前告知和说明。所以要带孩子来的最好自己带个床单，而且不要随便动房间里的东西，都要收费的。
乌龙：好评
交通方便。环境好。就是房间小了点